家具・家電のレンタル&リースサービス

ご契約の流れ

家具・家電のレンタル&リースサービスのお申し込みからご契約、商品の搬入、撤去の流れは以下のとおりとなります。

お申し込みから商品お届けまでの目安

リースプランの場合:ご契約成立日から約7営業日~10営業日、レンタルプランの場合:ご契約成立日から最短4営業日

お申し込み手順からご契約の終了・延長までの流れ

STEP

  • STEP1

    お申し込み手続き

    ご希望のプラン・商品・期間をお選びいただき、お申し込み手順に従って手続きを行ってください。

    • ※ショッピングカートの「お支払い情報確認ページ」の「注文を確定する」ボタンを押していただき、カード審査通過後、お申し込み手続きが完了します。
    • ※審査結果によりご注文いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
  • STEP2

    お申し込み受付メール(自動送信)の確認

    ショッピングカートの「注文を確定する」ボタンを押していただければ、お申し込み内容でカード審査が行われ、審査通過後ご登録いただきましたお客様のメールアドレスへ、決済システムからお申し込み受付メールが自動送信されますので、お申し込み内容に間違いがないかご確認ください。

    • ※お申し込み受付メールには、「初回お支払い金額」のみ記載されております。ご契約金額は、弊社からお送りさせていただきます「お申し込み内容確認メール」にてご確認ください。
  • STEP3

    お申し込み内容の確認、お届け日時の打ち合わせ

    お申し込み内容を確認させていただき、お電話かメールにて商品のお届け日時を打ち合わせさせていただきます。

    • ※納品日時をご指定の場合、出来る限りご希望に沿えるようご準備させていただきますが、商品手配にお時間を頂戴する場合や配送状況が混み合っている場合等、ご希望のお届け日時で対応できかねる場合もございますので、予めご了承ください。
  • デザインアーク

    お申し込み内容確認メールの送信

    STEP3で決定させていただきましたご契約金額・お届け日時を記載した「お申し込み内容確認メール」をお送りさせていただきます。

  • STEP4

    お申し込み内容確認メールのご確認

    お申し込み内容確認メールの記載内容に間違いがないかご確認ください。間違いがなければ記載内容にてご契約書類を作成させていただきます。

    ご注意

    お申し込み内容確認メールの到達日が契約完了日となり、以降お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、キャンセルされた日程によりキャンセル料を頂戴する場合もございますので、予めご了承ください。

    • 納品予定日の8日前まで・・・・無料
    • 納品予定日の7日前まで・・・・
      【リースプランの場合】当初ご契約の月額リース料の1ヶ月分
      【レンタルプランの場合】当初ご契約の基本料金及び月額レンタル料の1ヶ月分
  • ご契約成立

  • デザインアーク

    ご契約書の送付

    送付書類
    家具・家電のレンタル&リースサービス利用契約書
    2通
    個人情報の利用に関する同意書
    1通
    返信用封筒
    1通

    STEP4で確認いただきましたご契約内容にて、家具・家電のレンタル&リースサービス利用契約書2通と、個人情報の利用に関する同意書1通、返信用封筒1通を郵送にて送付させていただきます。

  • STEP5

    ご契約書のご記入・ご返送

    送付書類
    家具・家電のレンタル&リースサービス利用契約書
    1通
    個人情報の利用に関する同意書
    1通
    身分証明書の写し(保険証等)
    1通

    ご契約書類一式がお手元の届きましたら、ご契約内容をご確認の上、ご署名・ご捺印いただきました契約書類を、返信用封筒にて弊社までご返送ください。

    • ※商品のお届け日程により、商品搬入後にご契約書をご返送いただいても結構です。
  • デザインアーク

    ご契約書類の確認

    ご返送いただきました契約書類の確認をさせていただきます。その際ご記入・ご捺印漏れがある場合は再度ご契約書類をお送りさせていただき、修正の上ご返送いただきます。

  • ご契約手続き完了

  • デザインアーク

    商品の搬入・設置

    STEP3でご了解済みの商品お届け日時に、ご指定の場所へ商品をお届けいたします。

  • STEP6

    商品のご確認

    お届けした商品がご注文内容とあっているかご確認ください。間違いがなければ、商品受領書にご署名・ご捺印ください。

  • STEP7

    ご使用期間

    ご契約期間中は、ご自由に商品をご利用ください。

  • デザインアーク

    契約満了のご案内

    ご契約満了日の1ヶ月前に弊社より「家具・家電のレンタル&リースサービス 契約満了のご案内」をお送りさせていただきます。

  • STEP8

    ご契約の終了・延長のご連絡

    ご契約を終了される場合

    契約期間満了をもって、ご契約を終了される場合は、弊社より送付いたします契約満了案内の「返却を希望する」欄にレ印及び返却希望日、署名・ご捺印の上、返信用封筒にて書類原本をご返送ください。返却日時をお打ち合わせの上、商品の搬出手続きをさせていただきます。

    ご契約を延長される場合

    契約期間満了後も引き続きご利用になる場合は、弊社より送付いたします契約満了案内の「引き続き利用する」欄にレ印及び返却希望日、署名・ご捺印の上、返信用封筒にて書類原本をご返送ください。
    ご記入いただきました延長期間にて延長契約の手続きをさせていただきます。

    • ※返信書類をもって延長契約書とさせていただきます。

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